Публичный договор-оферта
ТОО "Агарту Спэйс" (далее – Исполнитель)
на предоставление доступа к онлайн-сервису Agartu Space, покупке Инвайтов, доступу к Тренажерам, Кредитам и Подписке
Настоящий публичный договор (оферта) (далее – Договор) на основании статей 387 и 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан представляет собой предложение ТОО «Агарту Спэйс», БИН 241240001670, в лице Директора Сулейменова О.А., именуемого в дальнейшем «Платформа», заключить договор на условиях, изложенных ниже, с любым заинтересованным физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Менти» (также «Пользователь»), вместе именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона».
Пользователь обязан внимательно ознакомиться с условиями Договора до совершения Акцепта. Совершение Акцепта означает полное и безоговорочное принятие условий Договора.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Платформа – ТОО «Агарту Спэйс», зарегистрированное в установленном порядке на территории Республики Казахстан, являющееся владельцем и оператором Сайта и онлайн-сервиса Agartu Space.
1.2. Ментор или Наставник – физическое лицо (включая индивидуального предпринимателя или лицо, осуществляющее деятельность без образования юридического лица), размещающее профиль на Сайте и оказывающее менторские услуги Менти вне рамок ответственности Платформы.
1.3. Оферта/Публичный договор – публичное предложение Платформы, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор на предоставление доступа к функциональности Платформы, включая Инвайты, Тренажеры, Кредиты, Подписку и иные платные опции Платформы.
1.4. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Договора. Акцептом считается совершение Пользователем одного или нескольких действий: покупка Инвайтов, Запись на Комплект Тренажеров, покупка Платных Кредитов, оформление Подписки, а также нажатие кнопки «оплатить/зарегистрироваться/начать обучение» или иной аналогичной по смыслу.
1.5. Договор – опубликован на Сайте Платформы (актуальная ссылка указывается в разделе «Правовые документы» на Сайте).
1.6. Услуга – предоставление Платформой Пользователю доступа к онлайн-сервису Agartu Space, включая функциональность аккаунта, каталога Наставников, Инвайтов, Тренажеров, ИИ-функций в Тренажерах, Кредитов, Подписки, уведомлений и иных сопутствующих сервисов, указанных на Сайте. Платформа не является стороной договоров между Менти и Ментором и не отвечает за расчеты и результат взаимодействия между ними.
1.7. Инвайт – разовое приглашение, приобретаемое Менти на Платформе для попытки первичного обращения к выбранному Наставнику по конкретной цели/запросу.
1.8. Подписка – платный рекуррентный (периодический) тариф Платформы, предоставляющий Пользователю доступ к функциональности Платформы, включая доступ ко всем Тренажерам и увеличенный объем Кредитов либо режим безлимитного использования Кредитов (если предусмотрено тарифом), на период действия Подписки с учетом технических ограничений и антифрод-лимитов.
1.9. Менти/Пользователь – лицо, использующее Сайт и сервисы Платформы, включая каталог Наставников, Инвайты, Тренажеры, Кредиты, Подписку и иные опции.
1.10. Менторские услуги – умения, знания, навыки и опыт Менторов, предоставляемые в виде консультаций (сессий) Менти. Менторские услуги оказываются Ментором самостоятельно и вне ответственности Платформы.
1.11. Сайт – web-платформа (website) Платформы, расположенная по адресу platform.agartu.space (включая поддомены), предназначенная для ведения каталога менторов, работы с Инвайтами, доступа к Тренажерам, Кредитам и Подписке.
1.12. Тренажеры – интерактивные обучающие модули, включающие материалы и практические задания, а также встроенные функции искусственного интеллекта.
1.13. Комплект Тренажеров – набор Тренажеров/модулей, объединенных в единую программу обучения, доступ к которой предоставляется после Записи.
1.14. Запись на Комплект Тренажеров (Запись) – действие Пользователя по подключению Комплекта Тренажеров через Сайт, включая нажатие кнопки «Начать обучение» или иной аналогичной по смыслу.
1.15. ИИ-функции – встроенные функции искусственного интеллекта в Тренажерах (например, генерация, проверка, рекомендации, диалоги и иные инструменты), использование которых может требовать списания Кредитов.
1.16. Кредиты – условные единицы учета потребления вычислительных ресурсов, необходимых для работы ИИ-функций в Тренажерах.
1.17. Бесплатные Кредиты – Кредиты, предоставляемые Платформой без отдельной оплаты в рамках Записи на Комплект Тренажеров в объеме, отображаемом в Аккаунте Пользователя после авторизации.
1.18. Платные Кредиты – Кредиты, приобретаемые Пользователем за плату через Сайт и доступные к использованию после подтверждения оплаты.
1.19. Период обновления Бесплатных Кредитов – периодичность пополнения Бесплатных Кредитов, равная 7 (семи) календарным дням с даты Записи на соответствующий Комплект Тренажеров, если иное не указано в Аккаунте Пользователя.
1.20. Аккаунт – учетная запись Пользователя на Сайте.
1.21. Персональные данные – сведения, относящиеся к Пользователю, собираемые и обрабатываемые Платформой в порядке, установленном законодательством РК и политиками Платформы.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Платформа предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сайта, включая:
2.1.1. каталог Наставников;
2.1.2. покупку и учет Инвайтов;
2.1.3. техническую возможность отправки первичного сообщения выбранному Наставнику и получение ответов (при их наличии);
2.1.4. доступ к Тренажерам и Комплектам Тренажеров, учет прогресса, хранение результатов и артефактов (если предусмотрено);
2.1.5. доступ к ИИ-функциям в Тренажерах на условиях списания Кредитов;
2.1.6. сопутствующие сервисы (уведомления, аналитика использования и иные функции, указанные на Сайте).
2.2. Платформа выступает информационным и технологическим посредником и не является стороной отношений между Менти и Наставником. Платформа не организует и не контролирует расчеты между Менти и Наставником и не гарантирует заключение договора или оказание услуг Наставником.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Договор заключается путем Акцепта Пользователем. Акцепт совершается одним или несколькими действиями: покупка Инвайтов, Запись на Комплект Тренажеров, покупка Платных Кредитов, оформление Подписки.
3.2. С момента Акцепта Пользователь подтверждает, что:
3.2.1. ознакомлен с условиями Договора;
3.2.2. понимает, что Платформа не является исполнителем менторских услуг;
3.2.3. согласен с логикой Кредитов и Подписки, указанной в Договоре и интерфейсах Сайта.
4. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНВАЙТОВ И КОММУНИКАЦИИ
4.1. Один Инвайт предоставляет право инициировать одну попытку связи, то есть одно первичное обращение к одному выбранному Наставнику через интерфейсы Платформы.
4.2. Инвайт считается использованным в момент технической отправки первичного сообщения Наставнику через Платформу либо при отображении Менти контактных данных Наставника (если тот их предоставил) для связи вне Платформы.
4.3. При наличии у Наставника номера телефона/ссылки на мессенджер Платформа может отображать их Менти. Дальнейшая связь может осуществляться за пределами Платформы на усмотрение сторон.
4.4. Платформа не гарантирует получение и/или положительный ответ Наставника, не влияет на скорость или содержание его ответа и не отвечает за качество, полноту и результат консультации, если она состоится.
4.5. Срок действия неиспользованных Инвайтов указывается на Сайте при покупке. Если не указано иное, срок действия составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты оплаты. По истечении срока Инвайты аннулируются без компенсации, если иное не предусмотрено законодательством или правилами на Сайте.
4.6. Платформа вправе ограничивать частоту и объем сообщений, прикреплений и иных действий в целях защиты от спама, злоупотреблений и технических перегрузок.
5. ТРЕНАЖЕРЫ, ИИ-ФУНКЦИИ И КРЕДИТЫ
5.1. Запись на Комплект Тренажеров. Запись осуществляется Пользователем через интерфейс Сайта, включая нажатие кнопки «Начать обучение» (или аналогичной). С момента Записи Платформа предоставляет доступ к соответствующему Комплекту Тренажеров на условиях выбранного режима (Бесплатные Кредиты, Платные Кредиты, Подписка).
5.2. Списание Кредитов. Использование ИИ-функций в Тренажерах приводит к списанию Кредитов в объеме, определяемом Платформой для соответствующего действия. Баланс Кредитов и применимые лимиты отображаются в Аккаунте Пользователя после авторизации.
5.3. Бесплатные Кредиты. До фиксированного количества Кредитов, указанного в Аккаунте Пользователя после авторизации, Пользователь может использовать ИИ-функции без дополнительной оплаты. Объем Бесплатных Кредитов и правила их предоставления могут зависеть от Комплекта Тренажеров, даты Записи, промо-условий и иных параметров, указанных на Сайте.
5.4. Пополнение Бесплатных Кредитов. Бесплатные Кредиты пополняются каждые 7 (семь) календарных дней с даты Записи на соответствующий Комплект Тренажеров, если иное не указано в Аккаунте Пользователя. Платформа вправе устанавливать лимит накопления Бесплатных Кредитов и правила переноса или сгорания неиспользованного объема. Применимые правила отображаются в Аккаунте.
5.5. Платные Кредиты. Пользователь вправе приобрести дополнительное количество Кредитов. Платные Кредиты зачисляются на Аккаунт Пользователя после подтверждения оплаты платежным провайдером.
5.6. Правовая природа Кредитов. Кредиты являются учетной единицей внутри Сайта, не являются электронными деньгами, не подлежат обмену на денежные средства и не могут передаваться третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено функциональностью Сайта или письменным согласованием с Платформой.
5.7. Подписка и безлимитные Кредиты. При оформлении Подписки Пользователь получает доступ ко всем Тренажерам и режиму безлимитного использования Кредитов на период действия Подписки, если такой режим включен в тариф. Безлимитный режим применяется при разумном использовании и может сопровождаться техническими лимитами (например, ограничением частоты запросов, антифрод-ограничениями, лимитами на массовую автоматизированную генерацию) для защиты инфраструктуры Платформы.
5.8. Изменение логики списания и лимитов. Платформа вправе изменять стоимость действий в Кредитах, состав Тренажеров, лимиты Бесплатных Кредитов и условия тарифов, при условии отражения актуальных параметров в интерфейсах Сайта и соблюдения раздела 16 Договора.
5.9. Технические сбои. При техническом сбое, из-за которого ИИ-функция не отработала по назначению, Платформа вправе восстановить списанные Кредиты полностью или частично. Решение принимается Платформой по обращению Пользователя и с учетом технических логов.
5.10. Запрет обхода ограничений. Пользователю запрещается обходить лимиты Кредитов, антифрод-ограничения, создавать нагрузку автоматизированными запросами, использовать скрипты и ботов для массового потребления ИИ-функций без письменного согласия Платформы.
6. ОПЛАТА, НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ И ВОЗВРАТЫ
6.1. Стоимость Инвайтов, Платных Кредитов, Подписки и иных платных опций указывается на Сайте в момент покупки. Оплата производится через платежных провайдеров, доступных на Сайте.
6.2. Инвайты не являются предоплатой услуг Наставника и не образуют у Платформы обязательств по перечислению денежных средств Наставнику. Любые расчеты по вознаграждению Наставника осуществляются напрямую между Менти и Наставником вне Платформы.
6.3. Рекуррентные платежи по Подписке. Подписка оплачивается периодическими платежами, если это указано в выбранном тарифе. Оформляя Подписку, Пользователь соглашается на автоматическое списание очередного платежа платежным провайдером до момента отмены Подписки.
6.4. Отмена Подписки. Пользователь вправе отменить Подписку через интерфейс Сайта (если доступно) либо путем обращения в поддержку. Отмена прекращает автоматическое продление. Доступ по Подписке сохраняется до конца оплаченного периода, если иное не указано в тарифе.
6.5. Возвраты средств возможны исключительно в случаях:
6.5.1. технического сбоя Платформы, повлекшего невозможность использования оплаченной опции и не устраненного по заявке в разумный срок;
6.5.2. ошибочного двойного списания;
6.5.3. иных случаев, прямо указанных в правилах возврата на Сайте или предусмотренных законодательством.
6.6. Возврат осуществляется в той форме и через тот же платежный канал, которыми была совершена оплата, если иное не предусмотрено правилами платежного провайдера или законом. Сроки возвратов зависят от провайдера.
6.7. Платформа не является налоговым агентом по доходам Наставника. Налоги и иные обязательные платежи по доходам Наставника уплачиваются Наставником самостоятельно. Налоги, относящиеся к платным услугам Платформы, учитываются в цене либо отражаются в расчетных документах Платформы.
6.8. Частичное использование Кредитов само по себе не является основанием для возврата. Возвраты по Платным Кредитам и Подписке рассматриваются с учетом факта предоставления доступа и технической возможности использования соответствующей опции.
7. РОЛЬ ПЛАТФОРМЫ, ГАРАНТИИ И ОГРАНИЧЕНИЯ
7.1. Платформа обеспечивает техническую доступность функций Сайта: аккаунт, каталог, покупка и учет Инвайтов, отправка первичных сообщений, доступ к Тренажерам, учет Кредитов, оформление Подписки, уведомления.
7.2. Платформа не проверяет и не гарантирует квалификацию, опыт, ставки, доступность и законность предложений Наставников. Менти самостоятельно оценивает пригодность Наставника и принимает решение о взаимодействии.
7.3. Платформа не несет ответственности за действия и бездействие Наставника, качество его консультаций, соблюдение сроков и ожиданий Менти.
7.4. Платформа не гарантирует результат отношений между Наставником и Менти, включая трудоустройство, рост дохода, поступление в вуз, повышение оценки и иные результаты.
7.5. Результаты работы ИИ-функций в Тренажерах генерируются автоматически и могут содержать неточности или ошибки. Платформа не гарантирует достоверность и применимость таких результатов для конкретных решений Пользователя.
7.6. Материалы Тренажеров и ответы ИИ не являются юридической, финансовой, налоговой или иной профессиональной консультацией. Пользователь самостоятельно принимает решения и несет ответственность за последствия.
8. ОБЯЗАННОСТИ И ПОВЕДЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
8.1. Предоставлять достоверные данные профиля и контактной информации, обновлять их при изменении.
8.2. Использовать Инвайты и Сайт добросовестно, не рассылать спам и рекламу, не нарушать запреты на незаконный контент, дискриминацию, оскорбления, угрозы и иные нарушения законодательства и прав третьих лиц.
8.3. Соблюдать права интеллектуальной собственности Платформы и третьих лиц, не копировать и не осуществлять автоматизированный сбор (скрейпинг) каталога, интерфейсов, материалов Тренажеров и иных данных Сайта.
8.4. При возрасте менее 18 лет Пользователь подтверждает наличие согласия законного представителя на использование Сайта и совершение оплат.
8.5. Запрещается обходить ограничения, связанные с Кредитами и Подпиской, создавать избыточную нагрузку и использовать автоматизацию без письменного согласия Платформы.
9. КОНТЕНТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И МОДЕРАЦИЯ
9.1. Контент, направляемый Наставнику и размещаемый на Платформе Пользователем, остается ответственностью Пользователя.
9.2. Платформа вправе осуществлять модерацию, удалять или блокировать контент и/или доступ при нарушении Договора или законодательства, а также в целях предотвращения вреда и злоупотреблений.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
10.1. Все элементы Сайта (дизайн, код, базы данных, тексты, графика, логотипы и иные объекты) принадлежат Платформе или используются на законном основании.
10.2. Пользователь получает ограниченную, отзывную, неисключительную лицензию на использование Сайта и его функциональности строго в пределах, необходимых для целей Договора. Любое иное использование запрещено.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОММУНИКАЦИИ
11.1. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности/обработки персональных данных Платформы (размещается на Сайте) и дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения Договора, включая передачу данных Наставнику для коммуникации.
11.2. Платформа может направлять сервисные и информационные сообщения о покупках, статусах, изменениях условий и иной информации, связанной с исполнением Договора. От маркетинговых сообщений Пользователь может отказаться по ссылке или в настройках (при наличии).
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
12.1. Стороны несут ответственность в пределах, установленных законодательством и настоящим Договором.
12.2. Платформа не отвечает за:
12.2.1. ответ или отсутствие ответа Наставника;
12.2.2. качество и/или результат консультаций Наставника;
12.2.3. убытки, понесенные Пользователем в результате решений, принятых по итогам общения с Наставником или использования материалов и ИИ-функций.
12.3. Совокупная ответственность Платформы по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем Платформе за Инвайты и/или платные опции Платформы за последние 3 (три) месяца до события, послужившего основанием для ответственности. Ограничение не применяется в случаях, прямо запрещенных законом.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ
13.1. Договор действует с момента Акцепта и до момента удаления Аккаунта Пользователя либо прекращения доступа к Сайту. Отдельные обязательства (оплата, ответственность, защита ИС, персональные данные) сохраняют силу после прекращения.
13.2. Платформа вправе приостановить доступ или удалить Аккаунт при нарушении Договора, злоупотреблениях, требованиях уполномоченных органов или по техническим причинам.
14. ФОРС-МАЖОР
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, при условии надлежащего уведомления и подтверждения.
15. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И СПОРЫ
15.1. К Договору применяется право Республики Казахстан.
15.2. Споры подлежат досудебному урегулированию путем направления претензии по контактам Платформы. Срок ответа составляет 10 (десять) рабочих дней.
15.3. При недостижении соглашения спор передается в суд по месту регистрации Платформы, если иное не предписано императивными нормами закона.
16. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ
16.1. Пользователь выражает согласие на использование электронного документооборота. Сообщения в Аккаунте, e-mail-уведомления, электронные чеки, счета и акты (при наличии) признаются эквивалентными документам на бумажном носителе.
17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17.1. Платформа вправе изменять Договор путем размещения новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с даты публикации, если иное не указано в новой редакции. Продолжение использования Сайта означает согласие с изменениями.
17.2. Недействительность одного из положений не влияет на действительность остальных положений Договора.
17.3. Текущая редакция Договора всегда доступна на Сайте.
17.4. На Сайте могут предлагаться дополнительные платные услуги, включая тренинги и наставничество. Условия, содержание, стоимость и порядок возвратов по таким услугам определяются отдельными правилами и/или офертами, размещаемыми на Сайте, и применяются к соответствующей покупке.
18. РЕКВИЗИТЫ ПЛАТФОРМЫ
ТОО «Агарту Спэйс»
БИН: 241240001670
Адрес: Казахстан, город Алматы, Медеуский район, микрорайон Кольсай, улица Омирзак Султангазин, дом 19, корпус 1, кв. 1, почтовый индекс 050010
Тел.: +7 (747) 173-22-38
e-mail: olzhas@agartu.space
IBAN: KZ84551B727002708KZT
АО «Фридом Банк Казахстан»
г. Алматы, улица Курмангазы, дом 61А
БИН: 090740019001
БИК: KSNVKZKA
Директор: ___________________ /О.А. Сулейменов/
Настоящий публичный договор (оферта) (далее – Договор) на основании статей 387 и 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан представляет собой предложение ТОО «Агарту Спэйс», БИН 241240001670, в лице Директора Сулейменова О.А., именуемого в дальнейшем «Платформа», заключить договор на условиях, изложенных ниже, с любым заинтересованным физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Менти» (также «Пользователь»), вместе именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона».
Пользователь обязан внимательно ознакомиться с условиями Договора до совершения Акцепта. Совершение Акцепта означает полное и безоговорочное принятие условий Договора.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Платформа – ТОО «Агарту Спэйс», зарегистрированное в установленном порядке на территории Республики Казахстан, являющееся владельцем и оператором Сайта и онлайн-сервиса Agartu Space.
1.2. Ментор или Наставник – физическое лицо (включая индивидуального предпринимателя или лицо, осуществляющее деятельность без образования юридического лица), размещающее профиль на Сайте и оказывающее менторские услуги Менти вне рамок ответственности Платформы.
1.3. Оферта/Публичный договор – публичное предложение Платформы, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор на предоставление доступа к функциональности Платформы, включая Инвайты, Тренажеры, Кредиты, Подписку и иные платные опции Платформы.
1.4. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Договора. Акцептом считается совершение Пользователем одного или нескольких действий: покупка Инвайтов, Запись на Комплект Тренажеров, покупка Платных Кредитов, оформление Подписки, а также нажатие кнопки «оплатить/зарегистрироваться/начать обучение» или иной аналогичной по смыслу.
1.5. Договор – опубликован на Сайте Платформы (актуальная ссылка указывается в разделе «Правовые документы» на Сайте).
1.6. Услуга – предоставление Платформой Пользователю доступа к онлайн-сервису Agartu Space, включая функциональность аккаунта, каталога Наставников, Инвайтов, Тренажеров, ИИ-функций в Тренажерах, Кредитов, Подписки, уведомлений и иных сопутствующих сервисов, указанных на Сайте. Платформа не является стороной договоров между Менти и Ментором и не отвечает за расчеты и результат взаимодействия между ними.
1.7. Инвайт – разовое приглашение, приобретаемое Менти на Платформе для попытки первичного обращения к выбранному Наставнику по конкретной цели/запросу.
1.8. Подписка – платный рекуррентный (периодический) тариф Платформы, предоставляющий Пользователю доступ к функциональности Платформы, включая доступ ко всем Тренажерам и увеличенный объем Кредитов либо режим безлимитного использования Кредитов (если предусмотрено тарифом), на период действия Подписки с учетом технических ограничений и антифрод-лимитов.
1.9. Менти/Пользователь – лицо, использующее Сайт и сервисы Платформы, включая каталог Наставников, Инвайты, Тренажеры, Кредиты, Подписку и иные опции.
1.10. Менторские услуги – умения, знания, навыки и опыт Менторов, предоставляемые в виде консультаций (сессий) Менти. Менторские услуги оказываются Ментором самостоятельно и вне ответственности Платформы.
1.11. Сайт – web-платформа (website) Платформы, расположенная по адресу platform.agartu.space (включая поддомены), предназначенная для ведения каталога менторов, работы с Инвайтами, доступа к Тренажерам, Кредитам и Подписке.
1.12. Тренажеры – интерактивные обучающие модули, включающие материалы и практические задания, а также встроенные функции искусственного интеллекта.
1.13. Комплект Тренажеров – набор Тренажеров/модулей, объединенных в единую программу обучения, доступ к которой предоставляется после Записи.
1.14. Запись на Комплект Тренажеров (Запись) – действие Пользователя по подключению Комплекта Тренажеров через Сайт, включая нажатие кнопки «Начать обучение» или иной аналогичной по смыслу.
1.15. ИИ-функции – встроенные функции искусственного интеллекта в Тренажерах (например, генерация, проверка, рекомендации, диалоги и иные инструменты), использование которых может требовать списания Кредитов.
1.16. Кредиты – условные единицы учета потребления вычислительных ресурсов, необходимых для работы ИИ-функций в Тренажерах.
1.17. Бесплатные Кредиты – Кредиты, предоставляемые Платформой без отдельной оплаты в рамках Записи на Комплект Тренажеров в объеме, отображаемом в Аккаунте Пользователя после авторизации.
1.18. Платные Кредиты – Кредиты, приобретаемые Пользователем за плату через Сайт и доступные к использованию после подтверждения оплаты.
1.19. Период обновления Бесплатных Кредитов – периодичность пополнения Бесплатных Кредитов, равная 7 (семи) календарным дням с даты Записи на соответствующий Комплект Тренажеров, если иное не указано в Аккаунте Пользователя.
1.20. Аккаунт – учетная запись Пользователя на Сайте.
1.21. Персональные данные – сведения, относящиеся к Пользователю, собираемые и обрабатываемые Платформой в порядке, установленном законодательством РК и политиками Платформы.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Платформа предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сайта, включая:
2.1.1. каталог Наставников;
2.1.2. покупку и учет Инвайтов;
2.1.3. техническую возможность отправки первичного сообщения выбранному Наставнику и получение ответов (при их наличии);
2.1.4. доступ к Тренажерам и Комплектам Тренажеров, учет прогресса, хранение результатов и артефактов (если предусмотрено);
2.1.5. доступ к ИИ-функциям в Тренажерах на условиях списания Кредитов;
2.1.6. сопутствующие сервисы (уведомления, аналитика использования и иные функции, указанные на Сайте).
2.2. Платформа выступает информационным и технологическим посредником и не является стороной отношений между Менти и Наставником. Платформа не организует и не контролирует расчеты между Менти и Наставником и не гарантирует заключение договора или оказание услуг Наставником.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Договор заключается путем Акцепта Пользователем. Акцепт совершается одним или несколькими действиями: покупка Инвайтов, Запись на Комплект Тренажеров, покупка Платных Кредитов, оформление Подписки.
3.2. С момента Акцепта Пользователь подтверждает, что:
3.2.1. ознакомлен с условиями Договора;
3.2.2. понимает, что Платформа не является исполнителем менторских услуг;
3.2.3. согласен с логикой Кредитов и Подписки, указанной в Договоре и интерфейсах Сайта.
4. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНВАЙТОВ И КОММУНИКАЦИИ
4.1. Один Инвайт предоставляет право инициировать одну попытку связи, то есть одно первичное обращение к одному выбранному Наставнику через интерфейсы Платформы.
4.2. Инвайт считается использованным в момент технической отправки первичного сообщения Наставнику через Платформу либо при отображении Менти контактных данных Наставника (если тот их предоставил) для связи вне Платформы.
4.3. При наличии у Наставника номера телефона/ссылки на мессенджер Платформа может отображать их Менти. Дальнейшая связь может осуществляться за пределами Платформы на усмотрение сторон.
4.4. Платформа не гарантирует получение и/или положительный ответ Наставника, не влияет на скорость или содержание его ответа и не отвечает за качество, полноту и результат консультации, если она состоится.
4.5. Срок действия неиспользованных Инвайтов указывается на Сайте при покупке. Если не указано иное, срок действия составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты оплаты. По истечении срока Инвайты аннулируются без компенсации, если иное не предусмотрено законодательством или правилами на Сайте.
4.6. Платформа вправе ограничивать частоту и объем сообщений, прикреплений и иных действий в целях защиты от спама, злоупотреблений и технических перегрузок.
5. ТРЕНАЖЕРЫ, ИИ-ФУНКЦИИ И КРЕДИТЫ
5.1. Запись на Комплект Тренажеров. Запись осуществляется Пользователем через интерфейс Сайта, включая нажатие кнопки «Начать обучение» (или аналогичной). С момента Записи Платформа предоставляет доступ к соответствующему Комплекту Тренажеров на условиях выбранного режима (Бесплатные Кредиты, Платные Кредиты, Подписка).
5.2. Списание Кредитов. Использование ИИ-функций в Тренажерах приводит к списанию Кредитов в объеме, определяемом Платформой для соответствующего действия. Баланс Кредитов и применимые лимиты отображаются в Аккаунте Пользователя после авторизации.
5.3. Бесплатные Кредиты. До фиксированного количества Кредитов, указанного в Аккаунте Пользователя после авторизации, Пользователь может использовать ИИ-функции без дополнительной оплаты. Объем Бесплатных Кредитов и правила их предоставления могут зависеть от Комплекта Тренажеров, даты Записи, промо-условий и иных параметров, указанных на Сайте.
5.4. Пополнение Бесплатных Кредитов. Бесплатные Кредиты пополняются каждые 7 (семь) календарных дней с даты Записи на соответствующий Комплект Тренажеров, если иное не указано в Аккаунте Пользователя. Платформа вправе устанавливать лимит накопления Бесплатных Кредитов и правила переноса или сгорания неиспользованного объема. Применимые правила отображаются в Аккаунте.
5.5. Платные Кредиты. Пользователь вправе приобрести дополнительное количество Кредитов. Платные Кредиты зачисляются на Аккаунт Пользователя после подтверждения оплаты платежным провайдером.
5.6. Правовая природа Кредитов. Кредиты являются учетной единицей внутри Сайта, не являются электронными деньгами, не подлежат обмену на денежные средства и не могут передаваться третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено функциональностью Сайта или письменным согласованием с Платформой.
5.7. Подписка и безлимитные Кредиты. При оформлении Подписки Пользователь получает доступ ко всем Тренажерам и режиму безлимитного использования Кредитов на период действия Подписки, если такой режим включен в тариф. Безлимитный режим применяется при разумном использовании и может сопровождаться техническими лимитами (например, ограничением частоты запросов, антифрод-ограничениями, лимитами на массовую автоматизированную генерацию) для защиты инфраструктуры Платформы.
5.8. Изменение логики списания и лимитов. Платформа вправе изменять стоимость действий в Кредитах, состав Тренажеров, лимиты Бесплатных Кредитов и условия тарифов, при условии отражения актуальных параметров в интерфейсах Сайта и соблюдения раздела 16 Договора.
5.9. Технические сбои. При техническом сбое, из-за которого ИИ-функция не отработала по назначению, Платформа вправе восстановить списанные Кредиты полностью или частично. Решение принимается Платформой по обращению Пользователя и с учетом технических логов.
5.10. Запрет обхода ограничений. Пользователю запрещается обходить лимиты Кредитов, антифрод-ограничения, создавать нагрузку автоматизированными запросами, использовать скрипты и ботов для массового потребления ИИ-функций без письменного согласия Платформы.
6. ОПЛАТА, НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ И ВОЗВРАТЫ
6.1. Стоимость Инвайтов, Платных Кредитов, Подписки и иных платных опций указывается на Сайте в момент покупки. Оплата производится через платежных провайдеров, доступных на Сайте.
6.2. Инвайты не являются предоплатой услуг Наставника и не образуют у Платформы обязательств по перечислению денежных средств Наставнику. Любые расчеты по вознаграждению Наставника осуществляются напрямую между Менти и Наставником вне Платформы.
6.3. Рекуррентные платежи по Подписке. Подписка оплачивается периодическими платежами, если это указано в выбранном тарифе. Оформляя Подписку, Пользователь соглашается на автоматическое списание очередного платежа платежным провайдером до момента отмены Подписки.
6.4. Отмена Подписки. Пользователь вправе отменить Подписку через интерфейс Сайта (если доступно) либо путем обращения в поддержку. Отмена прекращает автоматическое продление. Доступ по Подписке сохраняется до конца оплаченного периода, если иное не указано в тарифе.
6.5. Возвраты средств возможны исключительно в случаях:
6.5.1. технического сбоя Платформы, повлекшего невозможность использования оплаченной опции и не устраненного по заявке в разумный срок;
6.5.2. ошибочного двойного списания;
6.5.3. иных случаев, прямо указанных в правилах возврата на Сайте или предусмотренных законодательством.
6.6. Возврат осуществляется в той форме и через тот же платежный канал, которыми была совершена оплата, если иное не предусмотрено правилами платежного провайдера или законом. Сроки возвратов зависят от провайдера.
6.7. Платформа не является налоговым агентом по доходам Наставника. Налоги и иные обязательные платежи по доходам Наставника уплачиваются Наставником самостоятельно. Налоги, относящиеся к платным услугам Платформы, учитываются в цене либо отражаются в расчетных документах Платформы.
6.8. Частичное использование Кредитов само по себе не является основанием для возврата. Возвраты по Платным Кредитам и Подписке рассматриваются с учетом факта предоставления доступа и технической возможности использования соответствующей опции.
7. РОЛЬ ПЛАТФОРМЫ, ГАРАНТИИ И ОГРАНИЧЕНИЯ
7.1. Платформа обеспечивает техническую доступность функций Сайта: аккаунт, каталог, покупка и учет Инвайтов, отправка первичных сообщений, доступ к Тренажерам, учет Кредитов, оформление Подписки, уведомления.
7.2. Платформа не проверяет и не гарантирует квалификацию, опыт, ставки, доступность и законность предложений Наставников. Менти самостоятельно оценивает пригодность Наставника и принимает решение о взаимодействии.
7.3. Платформа не несет ответственности за действия и бездействие Наставника, качество его консультаций, соблюдение сроков и ожиданий Менти.
7.4. Платформа не гарантирует результат отношений между Наставником и Менти, включая трудоустройство, рост дохода, поступление в вуз, повышение оценки и иные результаты.
7.5. Результаты работы ИИ-функций в Тренажерах генерируются автоматически и могут содержать неточности или ошибки. Платформа не гарантирует достоверность и применимость таких результатов для конкретных решений Пользователя.
7.6. Материалы Тренажеров и ответы ИИ не являются юридической, финансовой, налоговой или иной профессиональной консультацией. Пользователь самостоятельно принимает решения и несет ответственность за последствия.
8. ОБЯЗАННОСТИ И ПОВЕДЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
8.1. Предоставлять достоверные данные профиля и контактной информации, обновлять их при изменении.
8.2. Использовать Инвайты и Сайт добросовестно, не рассылать спам и рекламу, не нарушать запреты на незаконный контент, дискриминацию, оскорбления, угрозы и иные нарушения законодательства и прав третьих лиц.
8.3. Соблюдать права интеллектуальной собственности Платформы и третьих лиц, не копировать и не осуществлять автоматизированный сбор (скрейпинг) каталога, интерфейсов, материалов Тренажеров и иных данных Сайта.
8.4. При возрасте менее 18 лет Пользователь подтверждает наличие согласия законного представителя на использование Сайта и совершение оплат.
8.5. Запрещается обходить ограничения, связанные с Кредитами и Подпиской, создавать избыточную нагрузку и использовать автоматизацию без письменного согласия Платформы.
9. КОНТЕНТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И МОДЕРАЦИЯ
9.1. Контент, направляемый Наставнику и размещаемый на Платформе Пользователем, остается ответственностью Пользователя.
9.2. Платформа вправе осуществлять модерацию, удалять или блокировать контент и/или доступ при нарушении Договора или законодательства, а также в целях предотвращения вреда и злоупотреблений.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
10.1. Все элементы Сайта (дизайн, код, базы данных, тексты, графика, логотипы и иные объекты) принадлежат Платформе или используются на законном основании.
10.2. Пользователь получает ограниченную, отзывную, неисключительную лицензию на использование Сайта и его функциональности строго в пределах, необходимых для целей Договора. Любое иное использование запрещено.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОММУНИКАЦИИ
11.1. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности/обработки персональных данных Платформы (размещается на Сайте) и дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения Договора, включая передачу данных Наставнику для коммуникации.
11.2. Платформа может направлять сервисные и информационные сообщения о покупках, статусах, изменениях условий и иной информации, связанной с исполнением Договора. От маркетинговых сообщений Пользователь может отказаться по ссылке или в настройках (при наличии).
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
12.1. Стороны несут ответственность в пределах, установленных законодательством и настоящим Договором.
12.2. Платформа не отвечает за:
12.2.1. ответ или отсутствие ответа Наставника;
12.2.2. качество и/или результат консультаций Наставника;
12.2.3. убытки, понесенные Пользователем в результате решений, принятых по итогам общения с Наставником или использования материалов и ИИ-функций.
12.3. Совокупная ответственность Платформы по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем Платформе за Инвайты и/или платные опции Платформы за последние 3 (три) месяца до события, послужившего основанием для ответственности. Ограничение не применяется в случаях, прямо запрещенных законом.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ
13.1. Договор действует с момента Акцепта и до момента удаления Аккаунта Пользователя либо прекращения доступа к Сайту. Отдельные обязательства (оплата, ответственность, защита ИС, персональные данные) сохраняют силу после прекращения.
13.2. Платформа вправе приостановить доступ или удалить Аккаунт при нарушении Договора, злоупотреблениях, требованиях уполномоченных органов или по техническим причинам.
14. ФОРС-МАЖОР
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, при условии надлежащего уведомления и подтверждения.
15. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И СПОРЫ
15.1. К Договору применяется право Республики Казахстан.
15.2. Споры подлежат досудебному урегулированию путем направления претензии по контактам Платформы. Срок ответа составляет 10 (десять) рабочих дней.
15.3. При недостижении соглашения спор передается в суд по месту регистрации Платформы, если иное не предписано императивными нормами закона.
16. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ
16.1. Пользователь выражает согласие на использование электронного документооборота. Сообщения в Аккаунте, e-mail-уведомления, электронные чеки, счета и акты (при наличии) признаются эквивалентными документам на бумажном носителе.
17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17.1. Платформа вправе изменять Договор путем размещения новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с даты публикации, если иное не указано в новой редакции. Продолжение использования Сайта означает согласие с изменениями.
17.2. Недействительность одного из положений не влияет на действительность остальных положений Договора.
17.3. Текущая редакция Договора всегда доступна на Сайте.
17.4. На Сайте могут предлагаться дополнительные платные услуги, включая тренинги и наставничество. Условия, содержание, стоимость и порядок возвратов по таким услугам определяются отдельными правилами и/или офертами, размещаемыми на Сайте, и применяются к соответствующей покупке.
18. РЕКВИЗИТЫ ПЛАТФОРМЫ
ТОО «Агарту Спэйс»
БИН: 241240001670
Адрес: Казахстан, город Алматы, Медеуский район, микрорайон Кольсай, улица Омирзак Султангазин, дом 19, корпус 1, кв. 1, почтовый индекс 050010
Тел.: +7 (747) 173-22-38
e-mail: olzhas@agartu.space
IBAN: KZ84551B727002708KZT
АО «Фридом Банк Казахстан»
г. Алматы, улица Курмангазы, дом 61А
БИН: 090740019001
БИК: KSNVKZKA
Директор: ___________________ /О.А. Сулейменов/
